מבוא
תקנון זה כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. הספקים –לומיקס דיגיטל, ח.פ. – 558519286.
שירות לקוחות
אחריות כללית בגין פעילות האתר
לומיקס דיגיטל לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך השהות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
לומיקס דיגיטל עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.
אבטחת מידע ופרטיות
המחויבות שלנו להגנת הפרטיות:
הפרטיות שלכם חשובה לנו. על מנת לשפר את ההגנה על הפרטיות שלכם אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.
מה אנחנו עושים עם המידע?
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה, יצירת קשר). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחתם לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחתם לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.
באתר נעשה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתר, ולצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרים ואימות פרטים, כדי להתאים את גלישתכם באתרים להעדפותיך האישיות וכן לצרכי אבטחת מידע. עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלכם יוצר בהוראת מחשב אתר החברה הרלוונטי. חלק מהעוגיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגרו את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב. אם, לדוגמא, אתם משתמשים במערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חברת מייקרוסופט, תוכלו למצוא אותם בספריה c:/windows/cookies וכן בc:/windows/temporary internet files. הCookies מכילים מידע כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם באתרים, מהיכן הגעתם אל האתרים, קטגוריות ומידע שאתם מבקשים לראות בעת הכניסה לאתרים ועוד.
הCookies מייתרים גם את הצורך בהזנת פרטיכם בכל פעם שאתה מבקר מחדש במדורים או בדפים שונים באתרי החברה המחייבים רישום. המידע בCookies מוצפן, ואתרי החברה נוקטים אמצעי זהירות על מנת שמחשבי החברה בלבד יזהו מידע זה. עומדת בפניך אפשרות להימנע מיצירת Cookies, על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלכם. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. חשוב לזכור, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר lumix.co.il או באתרי אינטרנט אחרים.
בנוסף לכך, אתם יכולים למחוק את הCookies במחשב בכל רגע. מוצע שתעשו כך, רק אם אתם משוכנעים שאינכם רוצים שאתרי החברה יותאמו להעדפותיכם. הואיל והעוגיות מונעות ממכם לעיתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, אל תמחקו אותן אלא אם כן אתם משוכנעים שרשמתם תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתרים במקום בטוח.
בנוסף לכך, באתר יתכן נעשה שימוש בweb beacons – ("משוואות רשת") לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתרים, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתרים להעדפותיכם האישיות ולצרכי אבטחת מידע. המשוואות הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר. המידע הנאסף אינו מזהה אותכם, ונועד לעקוב אחר דפוסי הגלישה באתר ולעקוב אחר העדפות הגולשים ביחס לתכנים ושירותים שונים.
למיטב הידיעה ניתן להסיר את משוואות הרשת על ידי מחיקת ההיסטוריה בדפדפן (בדומה למחיקת “עוגיות"). האתר משתמש בכלים של Google לפרסום מותאם אישית או באמצעות קוד Google Analytics. המידע הנאסף איננו מזהה אותכם, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניכם לנושאים שיעניינו אותכם. מידע לגבי מדיניות הפרטיות של Google ניתן לקבל בקישור זה.
יצירת קשר איתנו
לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לאחראי על הגנת הפרטיות באתר למייל: info@lumix.co.il